尊敬的各位患者及家屬：

為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，暢通投訴渠道，保護(hù)您的合法權(quán)益，我院積極響應(yīng)黑龍江省衛(wèi)生健康委員會(huì)相關(guān)要求，持續(xù)推廣 “龍江醫(yī)廉碼” 使用，并誠(chéng)摯歡迎您參與監(jiān)督，共同營(yíng)造風(fēng)清氣正、安全可靠的就醫(yī)環(huán)境。

一、“龍江醫(yī)廉碼”是什么？  

“龍江醫(yī)廉碼”是黑龍江省衛(wèi)生健康系統(tǒng)推出的廉潔醫(yī)療監(jiān)督平臺(tái)，您可通過(guò)掃碼方式，對(duì)醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行投訴或建議，包括服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用明細(xì)、就診流程、環(huán)境衛(wèi)生等方面。

二、投訴流程更便捷？ 

自2025年8月20日起，投訴流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化：  

1、無(wú)需提供姓名、身份證號(hào)碼。 

2、僅需填寫(xiě)手機(jī)號(hào)、就診患者信息、投訴事由即可。  

3、可選填反饋類(lèi)型、診療科室、接診醫(yī)生等信息。  

三、如何參與監(jiān)督？

您可在門(mén)診大廳及診室、門(mén)診各樓層，住院各病區(qū)護(hù)士站及病房醒目位置掃描“龍江醫(yī)廉碼”。

歡迎您積極使用，如實(shí)反映問(wèn)題，提出寶貴建議，我們將不斷改進(jìn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。

   感謝您一直以來(lái)的信任與支持！讓我們攜手共同營(yíng)造清正廉潔、友好和諧的就醫(yī)環(huán)境。

大慶油田總醫(yī)院“龍江醫(yī)廉碼”